Een diverse werkvloer als startpunt 

Nancy werkte samen met twee teams binnen Ecoso: het Fietsatelier en de textielafdeling van Cirkels. De medewerkers hebben roots in landen als Syrië, Congo, Tibet, Turkije en Irak. De eerste communicatiesessie startte met een rondleiding door de werkplek van de coachees. Dit gaf Nancy de kans om inzicht te krijgen in hun dagelijkse taken en mogelijke uitdagingen. Tegelijkertijd gaf het de coachees een trots gevoel: hun werkplek tonen en ‘gezien’ worden als persoon zorgde voor een belangrijke boost in hun zelfvertrouwen.

Visueel leren in de textielafdeling 

Voor het textielteam was communicatie een bijzondere uitdaging, omdat Nancy samenwerkte met een persoon met analfabetisme en drie medewerkers met beperkte taalvaardigheden. In deze afdeling draait alles om het sorteren van kledij op basis van seizoenen. Omdat geschreven taal vermeden moest worden, maakte Nancy gebruik van afbeeldingen om de seizoenen uit te drukken. Dit visuele hulpmiddel zorgde ervoor dat de coachees sneller inzicht kregen in het sorteerproces. Het seizoen herfst bleek daarbij het moeilijkst om correct uit te spreken, wat zorgde voor hilarische verbale momentjes 😊

Het raadspel werd algemeen super enthousiast onthaald. Nancy beleefde een waar kippenvelmoment wanneer de collega met analfabetisme na twee sessies vroeg of ze het spel de week erop konden herhalen.

Bingo en cijfers: leren met een knipoog 

Naast taal kwamen ook cijfers aan bod. Nancy vertaalde getallen naar visuele voorstellingen om ze begrijpelijker te maken. Om het speels te houden, ontwikkelde ze een bingospel waarbij getallen met objecten werden uitgebeeld. Dit leverde niet alleen veel plezier op, maar hielp ook alledaagse gebruiksvoorwerpen beter te herkennen. Een duidelijke win-win. 

Het geheim van succesvolle coaching 

Nancy werkt sinds oktober 2024 bij I-Diverso en heeft een rijke werkervaring in het geven van opleidingen. Haar motto? Stem je af op de mensen die tegenover je zitten en stel iedereen op zijn gemak. Deze basisprincipes lijken vanzelfsprekend, maar zijn essentieel in de opbouw van een duurzaam en succesvol traject. ‘Mensen het gevoel geven erbij te horen, dat is onbetaalbaar’, aldus een trotse Nancy.

De communicatieworkshops bij Cirkels en het Fietsatelier tonen hoe creatieve en mensgerichte coaching niet alleen vaardigheden verbeteren, maar ook mensen kan verbinden en empoweren. Een initiatief dat zowel de deelnemers als de organisatie vooruithelpt. En wie weet? Misschien wordt het bingospel wel een vast onderdeel van de textielafdeling! 😊